DESCRIEREA POSTULUI:

Asistenta Clienti - Call Center Representative – Limba Croata

Preluarea comenzilor de la clienti, via telefon, chat si e-mail

Furnizare informatii corecte si complete privind produsele companiei

Analizarea cerintelor clientilor si oferirea de consultanta privind caracteristicile produselor si serviciilor companiei

CERINTE:

Obligatoriu - Limba Croata

Foarte bune abilitati de comunicare verbala si in scris, de organizare si planificare, atitudine proactiva, gindire analitica

Experienta anteriora in Call Center/Customer Support, minim 1 an, reprezinta un avantaj

Experienta anterioara in E-Commerce, reprezinta un avantaj

Cunostinte operare PC (Microsoft Office)

Identificarea celor mai bune solutii pentru client si companie

Raportarea catre supervisor a rezultatelor obtinute

Orientare catre client si capacitatea de a gasi rapid solutii

Responsabilitate, Spirit de echipa, Incredere si Proactivitate

Empatie, Entuziasm, Atitudine pozitiva